REMARQUEZ !

Il est recommandé d'installer la dernière version logicielle car elle fournit des corrections de bogues, des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Guide vidéo

Suivez le lien du QR-code pour visionner la vidéo YouTube.

Outils nécessaires

  • Support de données USB avec le dernier fichier d'actualisation logicielle.
    Le fichier d'actualisation logicielle peut être téléchargé directement (→ Téléchargements) ou fourni par votre représentation nationale (www.hb-therm.com).

ou

  • Application e-cockpit (uniquement possible en conjonction avec le serveur d'interface Gate-6) Le fichier d'actualisation logicielle est disponible via
    l'application e-cockpit lorsque vous êtes connecté     à un Gate-6. Cela signifie que le fichier d'actualisation logicielle peut être téléchargé et installé directement via l'application e-cockpit.

REMARQUEZ !

  • Les supports de données USB formatés avec FAT, FAT32, exFAT et ext2/3/4 sont pris en charge.
  • Le fichier d'actualisation logicielle doit se trouver dans le répertoire principal du support de données USB (répertoire supérieur).
  • S'il existe plusieurs fichiers d'actualisation logicielle valides sur le support de données USB, la dernière version est automatiquement installée.
  • Ni l'appareil ni les appareils connectés ne peuvent être éteints pendant la mise à jour logicielle.

Vérification de la version du logiciel

En appuyant sur le champ d'état (symbole ), le système d'informations s'ouvre. Le système d'information affiche des informations générales sur l'appareil, y compris la version logicielle actuellement installée (SW61-1_yyww→ par exemple). SW61-1_2319

Actualisation du logiciel pour lancer

ON distingue si un Serveur dinterface Gate-6 est présent ou non dans le réseau. Par conséquent, les procédures suivantes sont possibles.

REMARQUEZ !

  • Au sein du réseau (Gate-6, Thermo-6), il est possible de mettre à jour le logiciel à partir de n'importe quel appareil Thermo-6.
  • Lorsque le processus de mise à jour est lancé, tous les appareils encore en fonctionnement sont d'abord éteints automatiquement (état : Prêt à fonctionner).

À partir du Thermorégulateur Thermo-6 :

  1. fermer la clé USB.
    → Un support de données USB connecté et reconnu s'affiche sur l'écran de base avec le symbole du support de données ().
  2. Sur l'écran de base, appuyez sur le bouton de profil
  3. Sélectionnez [Profil Utilisateur] et réglez-le sur « Entretien ».
  4. Sur l'écran de base d'accueil, appuyez sur le bouton de menu
  5. Sélectionnez [Enregistrer/Charger] > [Démarrer la Mise à Jour Logicielle].
  6. Appuyez sur le symbole () pour démarrer le processus.
    → Le logiciel est automatiquement installé sur les appareils concernés (Thermo-6 et Gate-6) du même réseau. Si nécessaire, les appareils s'éteignent automatiquement au préalable (état : Prêt à fonctionner) s'ils étaient toujours en fonctionnement.
    → Le lampadaire clignote en bleu sur les appareils concernés.

À partir du serveur d'interface Gate-6 via l'application e-cockpit :

  1. Ouvrez l'application e-cockpit (→ Affichage du e-cockpit).
  2. Appuyez sur le serveur dinterface souhaité dans la vue d'ensemble du Gate-6.
    → La vue détaillée du Gate-6 s'ouvre.
  3. Appuyez sur le symbole ().
    → La fenêtre d'affichage étendue s'ouvre.
  4. Appuyez sur le symbole () pour démarrer le processus.
    → Le logiciel est automatiquement installé sur les appareils concernés (Thermo-6 et Gate-6) du même réseau. Si nécessaire, les appareils s'éteignent automatiquement au préalable (état : Prêt à fonctionner) s'ils étaient toujours en fonctionnement.
    → Le lampadaire clignote en bleu sur les appareils concernés.

Version du logiciel non compatible sur le réseau

Si un appareil (Gate-6, Thermo-6) est détecté sur le réseau avec une autre version logicielle, il apparaît que le logiciel installé n'est pas compatible avec les autres appareils connectés du réseau. Pour garantir une communication sans problème sur le réseau, une actualisation logicielle est nécessaire pour garantir que tous les appareils exécutent la même version.

Comportement à partir de la version logicielle SW61-1_2328 :

À partir de cette version, les différentes versions logicielles disponibles sur le réseau sont répertoriées, la dernière version étant affichée en haut. Dans cette liste, vous pouvez sélectionner la version logicielle que vous souhaitez installer sur tous les appareils (fig.).

Comportement jusqu'à la version logicielle SW61-1_2319 :

Jusqu'à cette version, le Serveur dinterface Gate-6 est le maître du réseau. Si différentes versions logicielles sont disponibles sur le réseau, la version installée sur le Gate-6 est transférée sur tous les appareils qui ne possèdent pas la même version. Remarque : en raison de la version logicielle du Gate-6, une rétrogradation/mise à jour peut être nécessaire avant que l'ensemble du réseau puisse être ramené à la version logicielle souhaitée.

Processus de mise à jour du logiciel

REMARQUEZ !

Lorsqu'une mise à jour logicielle est en cours, la barre de progression et l'heure restante s'affichent à l'écran.

Il n'y a pas de Gate-6 sur le réseau :

  1. Demandez si l'actualisation logicielle doit être effectuée.
  2. L'appareil s'éteint automatiquement lorsqu'il est en marche. « Mise à jour logicielle » apparaît dans le champ d'état.
  3. Les données sont copiées du support de données USB vers la mémoire de l'USR-61.
  4. Le nouveau logiciel est chargé dans la mémoire flash de l'USR-61.
  5. Les appareils Thermo-6 sont redémarrés automatiquement. Après le redémarrage, le nouveau logiciel est chargé sur le GIF-61 et le ZSM-61.
  6. Le message « Mise à jour logicielle installée avec succès » apparaît à l'écran.

Gate-6 disponible sur le réseau :

  1. Demandez si l'actualisation logicielle doit être effectuée. Les appareils Thermo-6, qui ne disposent pas de la dernière version logicielle, sont affichés via Spotlight pendant la demande (clignotement en bleu toutes les 1 seconde).
  2. Les données sont copiées du support de données USB vers la mémoire du GAT-61.
  3. Les appareils s'éteignent automatiquement lorsqu'ils sont en marche. « Mise à jour logicielle » apparaît dans le champ d'état.
  4. Le nouveau logiciel est chargé dans la mémoire flash du GAT-61.
  5. Le Gate-6 redémarre automatiquement. Après le redémarrage, les données sont copiées du Gate-6 vers la mémoire de tous les USR-61 du réseau.
  6. Le nouveau logiciel est chargé dans la mémoire flash de l'USR-61.
  7. Les appareils Thermo-6 sont redémarrés automatiquement. Après le redémarrage, le nouveau logiciel est chargé sur le GIF-61 et le ZSM-61.
  8. Le message « Mise à jour logicielle installée avec succès » apparaît à l'écran.

Aide en cas de problème

REMARQUEZ !

Si l'assistance ne résout pas le problème, contactez le représentant de votre État.

ProblèmeAssainissement
La mise à jour logicielle ne peut pas être démarrée (ne peut pas être composée) et/ou le support de données USB n'est pas reconnu.
  • Vérifiez que la clé USB est connectée.
  • Débranchez et reconnectez la clé USB.
  • Vérifiez si le fichier d'actualisation logicielle se trouve dans le répertoire racine du support de données USB (répertoire supérieur).
  • Vérifiez le formatage de la clé USB.
    Les supports de données USB formatés avec FAT, FAT32, exFAT et ext2/3/4 sont pris en charge.
  • Utilisez une clé USB nouvelle ou différente.
La mise à jour logicielle a échoué
  • Effectuez à nouveau une mise à jour logicielle
    → Si la mise à jour échoue à nouveau, procédez comme suit :
  1. Interrupteur principal (QS 1) du Thermo-6 Mettre l'appareil darrêt
  2. Patientez au moins 10 s et allumez à nouveau l'interrupteur principal (QS 1).
  3. Redémarrez la mise à jour.
  4. Vérifiez la version du logiciel Appuyez sur le champ d'état (symbole ) pour ouvrir le système d'informations. La version logicielle actuellement installée est affichée dans le système d'informations.
Erreur de mise à jour du GIF ou ZSM
  • Effectuez à nouveau la mise à jour logicielle en suivant la procédure suivante :
  1. Interrupteur principal (QS 1) du Thermo-6 Mettre l'appareil darrêt
  2. Patientez au moins 10 s et allumez à nouveau l'interrupteur principal (QS 1).
    → Après le redémarrage, le processus de mise à jour continue ou est déjà terminé.
  3. Vérifiez la version du logiciel Appuyez sur le champ d'état (symbole ) pour ouvrir le système d'informations. La version logicielle actuellement installée est affichée dans le système d'informations.