Функции на e-cockpit
ЗАБЕЛЕЖКА!
Използването на Функциите със cив фон изисква регистър в портала HB-Therm. Сметката за това е същата като тази, използвана за системата за билети HB-Therm. Входът в портала става чрез плочката „Профил“ на началната страница на e-cockpit App.
с e-cockpit App
 | управление устройство При управлението устройство потребителят получава преглед на всички устройства Series 6. В допълнение към обозначението, Данни от цифровия близнак на всяко устройство могат да се видят и да се създават групи устройство. За да добавите устройство към управлението на устройството, сканирайте QR-Code на Индикация на съответното устройство Thermo-6. Функцията улеснява организирането и управлението на устройства в компанията. Устройствата могат да бъдат групирани по местоположение, продукция линия или отдел, което подобрява обзора и улеснява намирането на документи. групи устройства могат да се споделят със служителите, така че само един човек трябва да регистрира устройствата, но всеки има полза. Особено в големите компании тази функция повишава ефективността и насърчава сътрудничеството, тъй като информация се обменя по-бързо и управлението устройство е оптимизирано.
За да споделяте групи, QR-Code на потребителски профил на желания човек трябва да бъде сканиран. Този QR-Code може да бъде намерен на началната страница на e-cockpit под плочката „Профил“. Това улеснява и бързо споделянето на Данни устройство с други хора. Добавените хора също могат да бъдат регистрирани като администратори или премахнати от групата, ако е необходимо. |
| Създаване на билет (изисква се регистър) Функцията дава възможност да се създаде билет за Поддръжка на HB-Therm, например в случай на повреда. „Ticket“ е системата за управление на услугите за клиенти, в която се обработват всички запитвания и събития. „Ticket“ може да бъде достъпен както чрез уебсайта www.hb-therm.com, така и директно чрез приложението e-cockpit. |
| Предложение за подобрение (изисква се регистър) Функцията ви позволява да правите конструктивни предложения за подобряване на нашите продукти и услуги. Предложенията допринасят за постоянно оптимизиране на качеството и използваемостта. Предложението за подобрение се обработва чрез нашата билетна система. След получаване на Данни потребителят ще получи потвърждение по E-Mail, което съдържа и линк към системата за билети. |
| Сменете резервната част Документацията за поддръжка се предоставя чрез QR-Code, който е прикрепен към резервните части и се сканира с e-cockpit App. Второто сканиране на Блок за контрол на температурата присвоява заменения или модернизиран компонент директно на цифровия близнак HB-Therm (система за управление на услугата), където той се проследява и съхранява постоянно. Това дава възможност за поддържане на историята на обслужване прозрачно и лесно чрез e-cockpit App.
ЗАБЕЛЕЖКА! Достъпът до тези Данни все още не е наличен. Заменените части обаче вече могат да бъдат присвоени, така че те вече да съществуват, когато тази функция бъде освободена. |
| инструкции Функцията осигурява достъп до разширена онлайн документация за това устройство. „Knowledge“ е базата от знания за клиентите. Информация за това как да обслужвате и експлоатация с устройствата можете да намерите тук. „Knowledge“ може да бъде достъпно както чрез уебсайта www.hb-therm.com, така и директно чрез приложението e-cockpit. |
| Инструкции за сглобяване Достъп до специфични за устройството инструкции за монтаж |
| Списък резервни части Достъп до Списък резервни части, специфични за устройството |
| cертификат Достъп до сертификати за изпитване, специфични за устройството |
и допълнително с Интерфейс сървъри Gate-6
| Изпращане на данни за анализ (изисква се регистър) Функцията дава възможност за прехвърляне на записани Данни и настройки към HB-Therm Support. Чрез подаване на аналитичните данни се създава билет директно в портала HB-Therm (система за управление на услугите). aнализ на данни съдържат цялата информация, свързана с подкрепата, която е необходима за анализ на неизправности. |
| Дистанционно поддръжка (изисква се регистър) Дистанционно поддръжка опростява анализа на проблемите и разрешаването на проблеми, като дава на HB-Therm Support отдалечен достъп до устройство (например HB-Therm Switzerland Support Team, Екип за Поддръжка от клона на HB-therm или представител). Прехвърлянето на Данни се извършва чрез Bluetooth чрез виртуална частна мрежова VPN връзка.
|
| Дистанционно достъп (изисква се регистър) Отдалеченият достъп позволява отдалечен достъп до устройство чрез всеки E-Mail адрес (напр. от лице от друго местоположение на компанията). Прехвърлянето на Данни се извършва чрез Bluetooth чрез виртуална частна мрежова VPN връзка.
|
| Дистанционно управление Дистанционното управление позволява дистанционно управление на устройство Thermo-6 чрез смартфон или таблет. Прехвърлянето на Данни се осъществява чрез Bluetooth чрез виртуална мрежова изчислителна VNC връзка. Синята рамка около контролера на устройство показва активни отдалечен достъп, че е възможна VNC връзка с Thermo-6.
|
