Controllo da qualsiasi luogo tramite «e-cockpit»

«e-cockpit» è un'app per smartphone e tablet che accede a un Gate-6 e al Thermo-6 locale connesso tramite Bluetooth. L'app dispone di uno scanner di codici QR, progettato specificamente per i codici HB-Therm. In caso di malfunzionamento, i Dati e le impostazioni registrati possono essere inviati all'Assistenza HB-Therm premendo un pulsante. Inviando i Dati, viene creato un «ticket» direttamente nel sistema di gestione dei servizi HB-Therm. Registrando i pezzi di ricambio tramite lo scanner e assegnandoli a un'unità, il gemello digitale viene tracciato nel «ticket».

Inoltre, «e-cockpit» consente l'accesso remoto a «Remote Support». Ciò consente l'accesso a un rappresentante HB-Therm tramite una connessione sicura per poter accedere direttamente all'unità, se necessario. L'e-cockpit fornisce anche dati specifici del dispositivo, come elenchi di pezzi di ricambio e certificati di collaudo. Sono possibili anche altre Funzioni «e-Cockpit» come «Remote Access», che consente l'accesso a un Thermo-6 da un'altra sede aziendale, o il comando a distanza «Remote Control» di un Thermo-6 tramite tablet o smartphone. Il trasferimento dei dati è protetto secondo gli standard più elevati.

Panoramica della comunicazione