Funzioni dell'e-cockpit
NOTA!
L'utilizzo delle Funzioni con sfondo grigio richiede la registrazione nel portale HB-Therm. L'accesso al portale avviene tramite il riquadro «Profilo» nella pagina iniziale dell'e-cockpit.
L'app e-cockpit offre diverse Funzioni a seconda dello stato del registro e del pacchetto di comandi acquistato. Per eseguire una funzione, procedere come segue:
- Tocca il riquadro «Panoramica» nella pagina iniziale dell'e-cockpit.
- Seleziona il Gate-6 collegato nella panoramica.
- Seleziona l'unità appropriata.
- Tocca la funzione desiderata per avviare il processo.
→ Seguire le istruzioni che vengono poi visualizzate sul Display.
NOTA!
In caso di domande o incertezze, si prega di contattare il rappresentante nazionale o il nostro servizio clienti (www.hb-therm.com).
Inviare dati di analisi (→ è richiesta la registrazione al portale HB-Therm) La funzione consente di trasferire i Dati e le impostazioni registrati all'Assistenza HB-Therm. Inviando i dati di analisi, viene creato un ticket direttamente nel portale HB-Therm (sistema di gestione dei comandi). Dopo aver ricevuto i Dati, riceverai una conferma via e-mail. | |
Remote Support (→ è richiesta la registrazione al portale HB-Therm) L'assistenza remota semplifica l'analisi e la risoluzione dei problemi fornendo a HB-Therm Support l'accesso remoto all'unità (ad esempio il team di supporto HB-Therm Svizzera, il team di supporto della filiale o del rappresentante HB-Therm). Il trasferimento dei Dati avviene tramite Bluetooth tramite una connessione VPN. | |
Accesso remoto (→ è richiesta la registrazione al portale HB-Therm) Remote Access consente l'accesso remoto all'unità tramite qualsiasi indirizzo e-mail (ad esempio da una persona di un'altra sede aziendale). Il trasferimento dei Dati avviene tramite Bluetooth tramite una connessione di rete privata virtuale. | |
Controllo Remoto Remote Control consente il comando a distanza del dispositivo Thermo-6 tramite smartphone o tablet. Il trasferimento dei Dati avviene tramite Bluetooth tramite una connessione VNC di elaborazione di rete virtuale. La cornice blu attorno al controller dell'unità indica l'accesso remoto attivo. | |
Knowledge La funzione fornisce l'accesso alla documentazione online estesa per questa unità. | |
Elenco delle parti di ricambio (→ È richiesta la registrazione al portale HB-Therm) Accesso all'elenco dei pezzi di ricambio specifici del dispositivo | |
Certificato (→ è richiesta la registrazione al portale HB-Therm) Accesso ai certificati di test specifici del dispositivo | |
Crea un ticket di assistenza (→ è richiesta la registrazione al portale HB-Therm) La funzione consente di creare un ticket per l'Assistenza HB-Therm, ad esempio in caso di guasto. |