Fonctionnalités de l'e-cockpit
REMARQUEZ !
L'utilisation des Fonctionnalités sur fond gris nécessite un enregistrement sur le portail HB-Therm. Le compte correspondant est le même que celui utilisé pour le système de tickets HB-Therm. La connexion au portail se fait via la vignette « Profil » sur la page d'accueil de l'application e-cockpit.
avec application e-cockpit
 | gestion des appareils Dans le cadre de la gestion des appareils, l'utilisateur a une vue d'ensemble de tous les appareils de la Série 6. En supplément, les données du jumeau numérique de chaque appareil peuvent être consultées et des groupes d'appareils peuvent être créés. Pour ajouter un appareil à la gestion des appareils, scannez le code QR affiché sur l'écran de l'appareil Thermo-6 correspondant. Cette fonction facilite l'organisation et la gestion des appareils dans les entreprises. Les appareils peuvent être regroupés par site, ligne de production ou département, ce qui améliore la vue d'ensemble et facilite la recherche de documents. Les groupes d'appareils peuvent être partagés avec les employés, de sorte qu'une seule personne doit enregistrer les appareils, mais tout le monde en profite. En particulier dans les grandes entreprises, cette fonction augmente l'efficacité et favorise la collaboration, car les informations sont échangées plus rapidement et la gestion des appareils est optimisée.
Pour partager des groupes, le QR-code du profil de l'utilisateur souhaité doit être scanné. Ce QR-code se trouve sur la page d'accueil de l'e-cockpit, sous la vignette « Profil ». Cela permet de partager facilement et rapidement les données de l'appareil avec d'autres personnes. Les personnes ajoutées peuvent également être enregistrées en tant qu'administrateurs ou supprimées du groupe si nécessaire. |
| Création d'un ticket (enregistrement obligatoire) Cette fonction permet de créer un ticket pour HB-Therm Support, par exemple en cas de panne. « Ticket » est le système de gestion des commandes destiné aux clients, dans lequel toutes les demandes et tous les événements sont traités. Le « Ticket » est accessible à la fois via le site Web www.hb-therm.com et directement via l'application e-cockpit. |
| Suggestion d'amélioration (enregistrement requis) Cette fonction vous permet de faire des suggestions constructives pour améliorer nos produits et prestations. Les suggestions contribuent à optimiser constamment la qualité et la facilité d'utilisation. Les suggestions d'amélioration sont traitées via notre système de tickets. Après l'entrée des Données, l'utilisateur recevra une confirmation par e-mail, qui contient également un lien vers le système de tickets. |
| Remplacer la pièce de rechange La documentation de maintenance est fournie via un QR-code, qui est attaché aux pièces de rechange et scanné avec l'application e-cockpit. ON effectue un second scan sur le Thermorégulateur pour affecter le composant remplacé ou adapté directement au jumeau numérique HB-Therm (système de gestion des commandes), où il est suivi et stocké en permanence. Cela permet de conserver l'historique d'entretien de manière transparente et simple via l'application e-cockpit.
REMARQUEZ ! L'accès à ces données n'est pas encore disponible. Cependant, les pièces remplacées peuvent déjà être attribuées de telle sorte qu'elles existent déjà lorsque cette fonction est activée. |
| Les instructions La fonction permet d'accéder à une documentation en ligne étendue pour cet appareil. « Knowledge » est la base de connaissances des clients. Vous trouverez des informations sur la façon de procéder à la commande et au fonctionnement des appareils ici. Le « Knowledge » est accessible à la fois via le site Web www.hb-therm.com et directement via l'application e-cockpit. |
| instructions de montage Accès aux instructions de montage spécifiques à l'appareil |
| Liste des pièces de rechange Accès à la liste des pièces de rechange spécifiques à l'appareil |
| certificat Accès aux certificats de test spécifiques à l'appareil |
et en plus avec le serveur d'interface Gate-6
| Envoi de données analytiques (enregistrement requis) Cette fonction permet de transférer les données enregistrées et les ajustages vers HB-Therm Support. En soumettant les données analytiques, un ticket est créé directement dans le portail HB-Therm (système de gestion des commandes). Les données analytiques contiennent toutes les informations pertinentes nécessaires à l'analyse des défaillances. |
| Remote support (enregistrement requis) L'assistance à distance simplifie l'analyse et la résolution des problèmes en permettant à HB-Therm Support d'accéder à distance à l'appareil (par exemple, l'équipe de support de HB-Therm Suisse, l'équipe de support de la succursale HB-Therm ou représentation). Le transfert de données s'effectue via Bluetooth via une connexion VPN à un réseau privé virtuel.
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| Remote Access (enregistrement requis) Remote Access permet d'accéder à distance à l'appareil via n'importe quelle adresse e-mail (par exemple par une personne travaillant dans un autre établissement de l'entreprise). Le transfert de données s'effectue via Bluetooth via une connexion VPN à un réseau privé virtuel.
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| Remote Control Remote Control permet la commande à distance de l'appareil Thermo-6 via un smartphone ou une tablette. Le transfert de données s'effectue via Bluetooth via une connexion VNC à un réseau virtuel informatique. Le cadre bleu qui entoure le dispositif de pilotage de l'appareil indique un accès à distance actif permettant une connexion VNC avec le Thermo-6.
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