ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Чтобы использовать функции, отмеченные серым фоном, требуется регистрация на портале HB-Therm. Вход на портал осуществляется через плитку «Профиль» на стартовой странице e-cockpit.

Приложение e-cockpit предлагает различные функции в зависимости от статуса регистрации и приобретенного пакета услуг. Чтобы выполнить функцию, выполните следующее:

  1. Нажмите на плитку «Обзор» на стартовой странице e-cockpit.
  2. Выберите подключенный Gate-6 в обзоре.
  3. Выберите подходящее устройство.
  4. Нажмите на нужную функцию, чтобы начать процесс.
    → Следуйте инструкциям, отображаемым на дисплее.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, обратитесь к своему государственному представителю в штат или в нашу службу поддержки клиентов (www.hb-therm.com).

Отправьте аналитические данные (→ требуется регистрация на портале HB-Therm)

Эта функция позволяет передавать записанные данные и настройки в службу поддержки HB-Therm. При отправке аналитических данных заявка создается непосредственно на портале HB-Therm (системе управления услугами). После получения данных вы получите подтверждение по электронной почте.

Remote Support (→ Требуется регистрация на портале HB-Therm)

Удаленная поддержка упрощает анализ и решение проблем, предоставляя службе поддержки HB-Therm удаленный доступ к устройству (например, служба поддержки HB-Therm в Швейцарии, группа поддержки филиала или представителя HB-Therm). Передача данных осуществляется через Bluetooth через VPN-соединение.

Удаленный доступ (→ Требуется регистрация на портале HB-Therm)

Remote Access обеспечивает удаленный доступ к устройству по любому адресу электронной почты (например, сотруднику из другого офиса компании). Передача данных осуществляется через Bluetooth через виртуальное частное сетевое соединение.

Пульт дистанционного управления

Remote Control позволяет дистанционно управлять устройством Thermo-6 с помощью смартфона или планшета. Передача данных осуществляется через Bluetooth через виртуальную сеть, вычислительную VNC-соединение. Синяя рамка вокруг геймпада на устройстве указывает на активный удаленный доступ.

Знание

С помощью этой функции можно получить доступ к расширенной онлайн-документации по этому устройству.

Список запасных частей (→ Требуется регистрация на портале HB-Therm)

Доступ к списку запасных частей для конкретного устройства

Сертификат (→ Требуется регистрация на портале HB-Therm)

Доступ к тестовым сертификатам для конкретных устройств

Создайте заявку в службу поддержки (→ Требуется регистрация на портале HB-Therm)

С помощью этой функции можно создать заявку в службу поддержки HB-Therm, например, в случае сбоя.