주의사항!

회색 배경의 기능을 사용하려면 HB-Therm 포털에 등록해야 합니다. 이 계정은 HB-Therm 티켓 시스템에 사용된 계정과 동일합니다. 포털 로그인은 e-cockpit 앱 시작 페이지의 “프로필” 타일을 통해 이루어집니다.

e-콕핏 앱 포함



장치 관리

장치 관리에서 사용자는 모든 Series 6 장치에 대한 개요를 볼 수 있습니다. 또한 각 장치의 디지털 트윈에서 데이터를 보고 장치 그룹을 생성할 수 있습니다. 장치 관리에 장치를 추가하려면 해당 Thermo-6 장치의 디스플레이에서 QR-코드를 스캔하십시오.

이 기능을 사용하면 회사 내 장치를 더 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다. 위치, 생산 라인 또는 부서별로 장치를 그룹화할 수 있으므로 개요가 향상되고 문서를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 장치 그룹을 직원과 공유할 수 있으므로 한 사람만 장치를 등록하면 되지만 모두가 혜택을 누릴 수 있습니다. 특히 대기업에서 이 기능은 정보를 더 빠르게 교환하고 장치 관리를 최적화하므로 효율성을 높이고 협업을 촉진합니다.


그룹 이름을 지정하여 그룹을 생성합니다. 그런 다음 장치를 그룹에 할당할 수 있습니다. 그러면 장비가 명확하게 나열됩니다. 장치 제거, 그룹 이름 변경 또는 그룹 삭제 등 언제든지 그룹을 편집할 수 있습니다.

그룹을 공유하려면 원하는 사람의 사용자 프로필의 QR-code를 스캔해야 합니다. 이 QR-코드는 e-Cockpit 시작 페이지의 “프로필” 타일 아래에서 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 장치 데이터를 다른 사람과 쉽고 빠르게 공유할 수 있습니다. 필요한 경우 추가된 사용자를 관리자로 등록 또는 그룹에서 제거할 수도 있습니다.

티켓 생성 (기재 필요)

이 기능을 사용하면 예를 들어 장애 발생 시 HB-Therm 서포트에 티켓을 생성할 수 있습니다.

“Ticket”은 모든 문의 및 이벤트가 처리되는 고객을 위한 서비스 관리 시스템입니다. “Ticket”은 웹사이트 www.hb-therm.com을 통하거나 e-콕핏 앱을 통해 직접 액세스할 수 있습니다.

개선을 위한 제안 (기재 필요)

이 기능을 사용하면 제품 및 서비스를 개선하기 위한 건설적인 제안을 할 수 있습니다. 제안은 품질과 사용성을 지속적으로 최적화하는 데 기여합니다. 개선 제안은 티켓 시스템을 통해 처리됩니다. 데이터를 수신하면 사용자는 티켓 시스템에 대한 링크가 포함된 전자 메일로 확인을 받게 됩니다.

예비 부품 교체

유지보수 문서는 예비 부품에 부착되어 e-cockpit 앱으로 스캔되는 QR 코드를 통해 제공됩니다. 온도 제어 장치의 두 번째 스캔은 교체 또는 개조된 부품을 HB-Therm 디지털 트윈 (서비스 관리 시스템) 에 직접 할당하여 영구적으로 추적 및 보관합니다. 따라서 e-cockpit 앱을 통해 정비 이력을 투명하고 쉽게 유지할 수 있습니다.

주의사항!

이 데이터에 대한 액세스는 아직 불가능합니다. 그러나 교체된 부품은 이 기능을 릴리즈했을 때 이미 존재하도록 이미 지정되어 있을 수 있습니다.

명령 방법

이 기능을 통해 이 장치에 대한 확장된 온라인 설명서에 액세스할 수 있습니다. “Knowledge”는 고객을 위한 지식 기반입니다. 장치의 제어 및 작동 방법에 대한 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다. “지식”은 웹사이트 www.hb-therm.com을 통하거나 e-콕핏 앱을 통해 직접 확인할 수 있습니다.

조립 지침

장치별 조립 지침에 액세스

스페어 부품 목록

장치별 스페어 부품 목록에 액세스

인증서

기기별 테스트 인증서에 대한 액세스

또한 Gate-6 인터페이스 서버 포함

분석 데이터 전송 (등록 필요)

이 기능을 사용하면 기록된 데이터 및 설정을 HB-Therm 서포트에 전송할 수 있습니다. 분석 데이터를 제출하면 HB-Therm Portal (기계의 제어 시스템) 에서 바로 티켓이 생성됩니다. 분석 데이터에는 장애 분석에 필요한 지원과 관련된 모든 정보가 포함됩니다.

원격 지원 (기재 필요)

원격 지원은 HB-Therm 지원 부서에 장치에 대한 원격 액세스를 제공하여 문제 분석 및 문제 해결을 간소화합니다 (예: HB-Therm 스위스 지원팀, HB-Therm 지사의 지원팀 또는 담당자). 데이터 전송은 가상 사설망 VPN 연결을 통해 Bluetooth를 통해 이루어집니다.

원격 액세스 (기재 필요)

Remote Access를 사용하면 임의의 이메일 주소 (예: 다른 회사 위치에 있는 사람) 를 통해 장치에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 데이터 전송은 가상 사설망 VPN 연결을 통해 Bluetooth를 통해 이루어집니다.

원격 제어

원격 제어를 사용하면 스마트폰 또는 태블릿을 통해 Thermo-6 장치를 원격 제어 할 수 있습니다. 데이터 전송은 가상 회로망 컴퓨팅 VNC 연결을 통해 Bluetooth를 통해 이루어집니다. 장치의 컨트롤러 주위의 파란색 프레임은 Thermo-6과의 VNC 연결이 가능하다는 활성 원격 액세스를 나타냅니다.