Funkcje e-kokpitu
UWAGA!
Korzystanie z funkcji na szarym tle wymaga rejestracji w portalu HB-Therm. Konto tego jest takie samo, jak w przypadku systemu biletowego HB-Therm. Logowanie do portalu odbywa się za pomocą kafelka „Profil” na stronie startowej aplikacji e-cockpit App.
z aplikacją e-cockpit App
 | zarządzanie urządzeniem W zarządzaniu urządzeniami użytkownik otrzymuje przegląd wszystkich urządzeń z serii 6. Ponadto można przeglądać dane z cyfrowego bliźniaka każdego urządzenia i tworzyć grupy urządzeń. Aby dodać urządzenie do zarządzania urządzeniami, zeskanuj kod QR na wyświetlaczu odpowiedniego urządzenia Thermo-6. Funkcja ułatwia organizowanie i zarządzanie urządzeniami w firmie. Urządzenia można pogrupować według lokalizacji, linia produkcyjna lub dział, co poprawia przegląd i ułatwia wyszukiwanie dokumentów. Grupy urządzeń mogą być współdzielone z pracownikami, dzięki czemu tylko jedna osoba musi zarejestrować urządzenia, ale wszyscy odnoszą korzyści. Szczególnie w dużych firmach funkcja ta zwiększa wydajność i promuje współpracę, ponieważ informacje są wymieniane szybciej, a zarządzanie urządzeniami jest zoptymalizowane.
Aby udostępnić grupy, należy zeskanować kod QR profilu użytkownika żądanej osoby. Ten kod QR można znaleźć na stronie startowej e-kokpitu pod kafelkiem „Profil”. Dzięki temu można łatwo i szybko udostępniać dane urządzenia innym osobom. Dodane osoby mogą być również zarejestrowane jako administratorzy lub w razie potrzeby usuwane z grupy. |
| Utwórz bilet (wymagana rejestracja) Funkcja umożliwia utworzenie zgłoszenia do HB-Therm Wsparcie, na przykład w przypadku usterki. „Ticket” to system zarządzania usługami dla klientów, w którym przetwarzane są wszystkie zapytania i zdarzenia. Dostęp do „Ticket” można uzyskać zarówno za pośrednictwem strony internetowej www.hb-therm.com, jak i bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji e-kokpit. |
| Propozycja poprawy (wymagana rejestracja) Ta funkcja pozwala na konstruktywne sugestie dotyczące ulepszania naszych produktów i usług. Sugestie przyczyniają się do ciągłej optymalizacji jakości i użyteczności. Propozycja poprawy jest przetwarzana za pośrednictwem naszego systemu biletowego. Po otrzymaniu danych użytkownik otrzyma e-mailem potwierdzenie, które zawiera również link do systemu biletowego. |
| Wymień część zamienną Dokumentacja serwisowa jest dostarczana za pomocą kodu QR, który jest dołączony do części zamiennych i jest skanowany za pomocą aplikacji e-cockpit App. WLACZ. Drugie skanowanie jednostki sterującej temperaturą przypisuje wymieniony lub zmodernizowany komponent bezpośrednio do cyfrowego bliźniaka HB-Therm (system zarządzania usługami), gdzie jest on trwale śledzony i przechowywany. Dzięki temu historia konserwacji jest przejrzysta i łatwa dzięki aplikacji e-cockpit App.
UWAGA! Dane te nie są jeszcze dostępne. Wymienione części można jednak już przypisać, aby już istniały, gdy ta funkcja zostanie zwolniona. |
| Jak to zrobić Ta funkcja zapewnia dostęp do rozszerzonej dokumentacji online dla tego urządzenia. „Knowledge” to baza wiedzy dla klientów. Informacje o tym, jak obsługiwać i obsługiwać urządzenia można znaleźć tutaj. Dostęp do „Knowledge” można uzyskać zarówno za pośrednictwem strony internetowej www.hb-therm.com, jak i bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji e-kokpit. |
| Instrukcja montażu Dostęp do instrukcji montażu specyficznych dla urządzenia |
| Lista części zamiennych Dostęp do listy części zamiennych specyficznych dla danego urządzenia |
| certyfikat Dostęp do certyfikatów testowych specyficznych dla urządzenia |
oraz dodatkowo z Interfejsem serwera Gate-6
| Wysyłanie danych analitycznych (wymagana rejestracja) Funkcja umożliwia przesyłanie zarejestrowanych danych i ustawień do HB-Therm Wsparcie. Przesyłając dane analityczne, bilet jest tworzony bezpośrednio w Portalu HB-Therm (system zarządzania usługami). Dane analityczne zawierają wszystkie informacje istotne dla wsparcia, które są wymagane do analizy awarii. |
| Zdalne wsparcie (wymagana rejestracja) Zdalne wsparcie upraszcza analizę problemów i rozwiązywanie problemów, zapewniając wsparcie HB-Therm zdalny dostęp do urządzenia (np. Zespół Wsparcia HB-Therm Szwajcaria, Zespół Wsparcia z oddziału lub przedstawiciela HB-Therm). Dane przesyłane są przez Bluetooth za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej przyłącze VPN.
|
| Zdalne dostepy (wymagana rejestracja) Remote Access umożliwia zdalny dostęp do urządzenia za pośrednictwem dowolnego adresu e-mail (np. Przez osobę z innej siedziby firmy). Dane przesyłane są przez Bluetooth za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej przyłącze VPN.
|
| Zdalne sterowanie Zdalne sterowanie umożliwia zdalne sterowanie urządzeniem Thermo-6 za pomocą smartfona lub tabletu. Dane przesyłane są przez Bluetooth poprzez wirtualną sieć obliczeniową VNC. Niebieska ramka wokół kontrolera na urządzeniu wskazuje aktywny zdalny dostęp, że możliwe jest połączenie VNC z Thermo-6.
|
