Die e-cockpit App bietet je nach Registrierungsstatus und erworbenen Dienstleistungspaket unterschiedliche Funktionen an. Um eine Funktion auszuführen, ist wie folgt vorzugehen:

  1. Tippen Sie auf das gewünschte Gate-6 in der Übersicht.
  2. Tippen Sie auf das gewünschte Gerät.
  3. Tippen Sie auf die Funktion um den Vorgang zu starten.
    → Folgen Sie den Anweisungen, die anschliessend auf dem Display angezeigt werden.

Möglichkeiten

HINWEIS!

Die Nutzung der grau hinterlegten Funktionen erfordert eine Registrierung im HB-Therm Portal → Das Portal-Login befindet sich im Hauptmenü () vom e-cockpit.

Analysedaten senden (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Die Funktion ermöglicht die Übermittlung von aufgezeichneten Daten und Einstellungen an den HB-Therm Support. Durch das Zustellen der Analysedaten wird direkt ein Ticket im HB-Therm Portal (Servicemanagement-System) erstellt. Nach Erhalt der Daten bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Remote Support (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Der Remote Support vereinfacht die Problemanalyse und Problembehebung, indem der HB-Therm Support Fernzugriff auf das Gerät bekommt (z. B. HB-Therm Schweiz Support Team, Support Team der HB-Therm Niederlassung oder Vertretung). Der Datentransfer findet via Bluetooth über eine VPN Verbindung statt.

Remote Access (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Der Remote Access ermöglicht den Fernzugriff auf das Gerät über eine beliebige E-Mail Adresse (z. B. durch eine Person von anderem Firmen-Standort). Der Datentransfer findet via Bluetooth über eine Virtual Private Network (VPN) Verbindung statt.

Remote Control  

Der Remote Control ermöglicht die Fernsteuerung vom Gerät Thermo-6 via Smartphone oder Tablet. Der Datentransfer findet via Bluetooth über eine Virtual Network Computing (VNC) Verbindung statt. Der blaue Rahmen um die Steuerung am Gerät Thermo-6 zeigt den aktiven Fernzugriff an.

Knowledge

Die Funktion ermöglicht den Zugriff auf die online Dokumentation zu diesem Gerät. Der Datentransfer bei der Funktion findet über eine Bluetooth Verbindung statt.

Ticket erstellen (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Die Funktion ermöglicht die Erstellung eines Tickets an den HB-Therm Support, z. B. im Störungsfall. 

Prüfzertifikat (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Zugang zu gerätespezifischen Prüfzertifikaten 

Ersatzteilliste (→ Registrierung HB-Therm Portal notwendig)

Zugang zur gerätespezifischen Ersatzteillisten