Λειτουργίες e-cockpit
ΣΗΜΕΊΩΣΗ!
Η χρήση των Λειτουργιών με γκρι φόντο απαιτεί εγγραφή στην πύλη Hb-Therm. Ο λογαριασμός για αυτό είναι ο ίδιος με αυτόν που χρησιμοποιείται για το σύστημα εισιτηρίων Hb-Therm. Η σύνδεση στην πύλη γίνεται μέσω του πλακιδίου «Προφίλ» στην αρχική σελίδα της εφαρμογής e-cockpit App.
με την εφαρμογή e-cockpit
 | διαχείριση συσκευής Στη διαχείριση συσκευών, ο χρήστης λαμβάνει μια επισκόπηση όλων των συσκευών της Σειράς 6. Επιπλέον, μπορούν να προβληθούν τα δεδομένα από το ψηφιακό δίδυμο κάθε συσκευής και να δημιουργηθούν ομάδες συσκευών. Για να προσθέσετε μια συσκευή στη διαχείριση συσκευών, σαρώστε τον κωδικό QR στην οθόνη της αντίστοιχης συσκευής Thermo-6. Η λειτουργία διευκολύνει την οργάνωση και διαχείριση συσκευών στην εταιρεία. Οι συσκευές μπορούν να ομαδοποιηθούν ανά τοποθεσία, γραμμή παραγωγής ή τμήμα, γεγονός που βελτιώνει την επισκόπηση και διευκολύνει την εύρεση εγγράφων. Οι ομάδες συσκευών μπορούν να κοινοποιηθούν στους υπαλλήλους, έτσι ώστε μόνο ένα άτομο να πρέπει να καταχωρήσει τις συσκευές, αλλά όλοι επωφελούνται. Ειδικά σε μεγάλες εταιρείες, αυτή η λειτουργία αυξάνει την αποτελεσματικότητα και προωθεί τη συνεργασία, καθώς οι πληροφορίες ανταλλάσσονται γρηγορότερα και βελτιστοποιείται η διαχείριση της συσκευής.
Για να μοιραστείτε ομάδες, πρέπει να σαρωθεί ο κωδικός QR του προφίλ χρήστη του επιθυμητού ατόμου. Αυτός ο κωδικός QR μπορεί να βρεθεί στην αρχική σελίδα του e-cockpit κάτω από το πλακίδιο «Προφίλ». Αυτό καθιστά εύκολη και γρήγορη την κοινή χρήση δεδομένων συσκευής με άλλους. Τα προστιθέμενα άτομα μπορούν επίσης να εγγραφούν ως διαχειριστές ή να καταργηθούν από την ομάδα, εάν είναι απαραίτητο. |
| Δημιουργία εισιτηρίου (απαιτείται εγγραφή) Η λειτουργία καθιστά δυνατή τη δημιουργία ενός εισιτηρίου στην Υποστήριξη HB-Therm, για παράδειγμα σε περίπτωση σφάλματος. Το «Εισιτήριο» είναι το σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών για πελάτες, στο οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία όλες οι ερωτήσεις και τα συμβάντα. Το «Εισιτήριο» είναι προσβάσιμο τόσο μέσω της ιστοσελίδας www.hb-therm.com όσο και απευθείας μέσω της εφαρμογής e-cockpit. |
| Πρόταση βελτίωσης (απαιτείται εγγραφή) Η λειτουργία σας επιτρέπει να κάνετε εποικοδομητικές προτάσεις για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Οι προτάσεις συμβάλλουν στη συνεχή βελτιστοποίηση της ποιότητας και της χρηστικότητας. Η πρόταση για βελτίωση υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω του συστήματος εισιτηρίων μας. Μετά την παραλαβή των Δεδομένων, ο χρήστης θα λάβει επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο περιέχει επίσης έναν σύνδεσμο προς το σύστημα εισιτηρίων. |
| Αντικαταστήστε το ανταλλακτικό Η τεκμηρίωση συντήρησης παρέχεται μέσω ενός κωδικού QR, ο οποίος επισυνάπτεται στα ανταλλακτικά και σαρώνεται με την εφαρμογή e-cockpit App. Μια δεύτερη σάρωση στη μονάδα ελέγχου θερμοκρασίας εκχωρεί το αντικατασταθέν ή μετασκευασμένο εξάρτημα απευθείας στο ψηφιακό δίδυμο Hb-Therm (σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών), όπου παρακολουθείται και αποθηκεύεται μόνιμα. Αυτό καθιστά δυνατή τη διατήρηση του ιστορικού συντήρησης με διαφάνεια και ευκολία μέσω της εφαρμογής e-cockpit App.
ΣΗΜΕΊΩΣΗ! Η πρόσβαση σε αυτά τα Δεδομένα δεν είναι ακόμη διαθέσιμη. Ωστόσο, τα ανταλλακτικά μπορούν ήδη να εκχωρηθούν έτσι ώστε να υπάρχουν ήδη όταν απελευθερωθεί αυτή η λειτουργία. |
| Τρόπος παροχής Η λειτουργία παρέχει πρόσβαση σε εκτεταμένη ηλεκτρονική τεκμηρίωση για αυτήν τη συσκευή. Η «Γνώση» είναι η βάση γνώσεων για τους πελάτες. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συντήρησης και λειτουργίας των συσκευών μπορείτε να βρείτε εδώ. Η «Γνώση» είναι προσβάσιμη τόσο μέσω της ιστοσελίδας www.hb-therm.com όσο και απευθείας μέσω της εφαρμογής e-cockpit. |
| Οδηγίες συναρμολόγησης Πρόσβαση σε οδηγίες συναρμολόγησης για συγκεκριμένες συσκευές |
| Λίστα ανταλλακτικών Πρόσβαση στον κατάλογο ανταλλακτικών για συγκεκριμένη συσκευή |
| πιστοποιητικό Πρόσβαση σε πιστοποιητικά δοκιμής για συγκεκριμένες συσκευές |
και επιπλέον με διακομιστή διασύνδεσης Gate-6
| Αποστολή δεδομένων ανάλυσης (απαιτείται εγγραφή) Η λειτουργία καθιστά δυνατή τη μεταφορά καταγεγραμμένων δεδομένων και ρυθμίσεων στην Υποστήριξη HB-Therm. Υποβάλλοντας τα δεδομένα ανάλυσης, δημιουργείται ένα εισιτήριο απευθείας στην πύλη HB-Therm (σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών). Τα αναλυτικά δεδομένα περιέχουν όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την υποστήριξη που απαιτούνται για την ανάλυση αστοχίας. |
| Μακρινός υποστήριξη (απαιτείται εγγραφή) Η Απομακρυσμένη υποστήριξη απλοποιεί την ανάλυση προβλημάτων και την επίλυση προβλημάτων παρέχοντας απομακρυσμένη πρόσβαση στην HB-Therm Support στη συσκευή (π.χ. Ομάδα Υποστήριξης HB-Therm Switzerland, Ομάδα Υποστήριξης από το υποκατάστημα HB-Therm ή αντιπρόσωπο). Η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται μέσω Bluetooth μέσω σύνδεσης VPN εικονικού ιδιωτικού δικτύου.
|
| Απομακρυσμένη πρόσβαση (απαιτείται εγγραφή) Η Απομακρυσμένη Πρόσβαση επιτρέπει την απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή μέσω οποιασδήποτε διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. από άτομο από άλλη τοποθεσία της εταιρείας). Η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται μέσω Bluetooth μέσω σύνδεσης VPN εικονικού ιδιωτικού δικτύου.
|
| Μακρινός έλεγχος Ο τηλεχειρισμός επιτρέπει τον τηλεχειρισμό της συσκευής Thermo-6 μέσω smartphone ή tablet. Η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται μέσω Bluetooth μέσω εικονικού δικτύου υπολογιστικής σύνδεσης VNC. Το μπλε πλαίσιο γύρω από τον ελεγκτή στη συσκευή υποδεικνύει την ενεργή απομακρυσμένη πρόσβαση ότι είναι δυνατή η σύνδεση VNC με το Thermo-6.
|
