NOTĂŢĂ!

Utilizarea Funcțiilor cu fundal gri necesită înregistrarea în portalul HB-therm. Conectarea la portal se face prin intermediul plăcii „Profil” de pe pagina de start e-cockpit.

Aplicația e-cockpit oferă diferite Funcții în funcție de starea înregistrării și de pachetul de servicii achiziționat. Pentru a executa o funcţie, procedaţi după cum urmează:

  1. Atingeți dala „Prezentare generală” de pe pagina de pornire a e-cockpit-ului.
  2. Selectați Gate-6 conectat în prezentare generală.
  3. Selectați unitatea corespunzătoare.
  4. Apăsaţi pe funcţia dorită pentru a începe procesul.
    → Urmați instrucțiunile care sunt apoi afișate pe afișaj.

NOTĂŢĂ!

Dacă aveți întrebări sau incertitudini, vă rugăm să contactați reprezentantul dvs. De stat sau departamentul de asistență pentru clienți (www.hb-therm.com).

Trimiteți date de analiză (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Această funcţie face posibilă transferarea datelor înregistrate şi a setărilor către Suportul HB-therm. Prin trimiterea datelor de analiză, se creează un bilet direct în Portalul HB-therm (sistem de gestionare a serviciilor). După primirea datelor, veți primi o confirmare prin e-mail.

Remote Support (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Suportul de la distanță simplifică analiza problemelor și rezolvarea problemelor, oferind Asistenței HB-therm acces de la distanță la dispozitiv (de exemplu, Echipa de Suport HB-therm Elveția, Echipa de Suport din filiala HB-therm sau reprezentantul). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune VPN.

Acces la distanță (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Remote Access permite accesul de la distanță la dispozitiv prin orice adresă de e-mail (de exemplu, de către o persoană dintr-o altă locație a companiei). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune de retea virtuala privata.

La distanță

La distanță permite operarea de la distanță a dispozitivului Thermo-6 prin intermediul smartphone-ului sau tabletei. Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o retea virtuala de calcul a conexiunii VNC. Cadrul albastru din jurul controlerului de pe dispozitiv indică accesul activ la distanță.

Cunoștințe

Această funcţie oferă acces la documentaţia online extinsă pentru această unitate.

Lista pieselor de schimb (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Acces la lista de piese de schimb specifice dispozitivului

Certificat (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Accesul la certificatele de testare specifice dispozitivului

Creați un tichet de asistență (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm)

Această funcţie face posibilă crearea unui tichet către Suportul HB-therm, de exemplu în cazul unei defecţiuni.