Funcții e-cockpit
NOTĂŢĂ!
Utilizarea Funcțiilor cu fundal gri necesită înregistrarea în portalul HB-therm. Conectarea la portal se face prin intermediul plăcii „Profil” de pe pagina de start e-cockpit.
Aplicația e-cockpit oferă diferite Funcții în funcție de starea înregistrării și de pachetul de servicii achiziționat. Pentru a executa o funcţie, procedaţi după cum urmează:
- Atingeți dala „Prezentare generală” de pe pagina de pornire a e-cockpit-ului.
- Selectați Gate-6 conectat în prezentare generală.
- Selectați unitatea corespunzătoare.
- Apăsaţi pe funcţia dorită pentru a începe procesul.
→ Urmați instrucțiunile care sunt apoi afișate pe afișaj.
Trimiteți date de analiză (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Această funcţie face posibilă transferarea datelor înregistrate şi a setărilor către Suportul HB-therm. Prin trimiterea datelor de analiză, se creează un bilet direct în Portalul HB-therm (sistem de gestionare a serviciilor). După primirea datelor, veți primi o confirmare prin e-mail. | |
Remote Support (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Suportul de la distanță simplifică analiza problemelor și rezolvarea problemelor, oferind Asistenței HB-therm acces de la distanță la dispozitiv (de exemplu, Echipa de Suport HB-therm Elveția, Echipa de Suport din filiala HB-therm sau reprezentantul). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune VPN. | |
Acces la distanță (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Remote Access permite accesul de la distanță la dispozitiv prin orice adresă de e-mail (de exemplu, de către o persoană dintr-o altă locație a companiei). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune de retea virtuala privata. | |
La distanță La distanță permite operarea de la distanță a dispozitivului Thermo-6 prin intermediul smartphone-ului sau tabletei. Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o retea virtuala de calcul a conexiunii VNC. Cadrul albastru din jurul controlerului de pe dispozitiv indică accesul activ la distanță. | |
Cunoștințe Această funcţie oferă acces la documentaţia online extinsă pentru această unitate. | |
Lista pieselor de schimb (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Acces la lista de piese de schimb specifice dispozitivului | |
Certificat (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Accesul la certificatele de testare specifice dispozitivului | |
Creați un tichet de asistență (→ este necesară înregistrarea portalului HB-therm) Această funcţie face posibilă crearea unui tichet către Suportul HB-therm, de exemplu în cazul unei defecţiuni. |