Funcții e-cockpit
NOTĂŢĂ!
Utilizarea Funcțiilor cu fundal gri necesită înregistrarea în portalul HB-therm. Contul pentru aceasta este același cu cel utilizat pentru sistemul de bilete HB-therm. Conectarea la portal se face prin intermediul plăcii „Profil” de pe pagina de start a aplicației e-cockpit.
cu aplicația e-cockpit
 | gestionarea unității În gestionarea dispozitivului, utilizatorul primește o imagine de ansamblu asupra tuturor dispozitivelor din Seria 6. În plus, datele de la gemenul digital al fiecărui dispozitiv pot fi vizualizate și pot fi create grupuri de dispozitive. Pentru a adăuga un dispozitiv la gestionarea dispozitivului, scanați codul QR de pe afișajul dispozitivului Thermo-6 respectiv. Această funcţie facilitează organizarea şi gestionarea unităţilor din cadrul companiei. Dispozitivele pot fi grupate în funcţie de locaţie, linie de producţie sau departament, ceea ce îmbunătăţeşte imaginea de ansamblu şi facilitează găsirea documentelor. Grupurile de dispozitive pot fi partajate cu angajații, astfel încât o singură persoană trebuie să înregistreze dispozitivele, dar toată lumea beneficiază. În special în companiile mari, această funcţie sporeşte eficienţa şi promovează colaborarea, deoarece informaţiile sunt schimbate mai rapid şi managementul de unitate este optimizat.
Pentru a partaja grupuri, trebuie scanat codul QR al profilului de utilizator al persoanei dorite. Acest cod QR poate fi găsit pe pagina de start a e-cockpit-ului, sub dala „Profil”. Acest lucru face ușor și rapid partajarea datelor despre unitate cu alte persoane. Persoanele adăugate pot fi, de asemenea, înregistrate ca administratori sau eliminate din grup, dacă este necesar. |
| Creați biletul (este necesară înregistrarea) Această funcţie face posibilă crearea unui tichet către Suportul HB-therm, de exemplu în cazul unei defecţiuni. „Ticket” este sistemul de gestionare a serviciilor pentru clienți, în care sunt procesate toate întrebările și evenimentele. „Biletul” poate fi accesat atât prin intermediul site-ului www.hb-therm.com, cât și direct prin intermediul aplicației e-cockpit. |
| Sugestie de îmbunătățire (este necesară înregistrarea) Această funcţie vă permite să faceţi sugestii constructive pentru a îmbunătăţi produsele şi serviciile noastre. Sugestiile contribuie la optimizarea constantă a calității și a utilizabilității. Sugestia de îmbunătățire este procesată prin sistemul nostru de bilete. După primirea datelor, utilizatorul va primi o confirmare prin e-mail, care conține și un link către sistemul de bilete. |
| Înlocuiți piesa de schimb Documentația de întreținere este furnizată printr-un cod QR, care este atașat la piesele de schimb și este scanat cu aplicația e-cockpit. O a doua scanare pe unitatea de control al temperaturii atribuie componenta înlocuită sau modernizată direct sistemului digital dublu HB-therm (sistem de gestionare a serviciilor), unde este urmărit și stocat permanent. Acest lucru face posibilă menţinerea transparentă şi uşoară a istoricului întreţinerii prin intermediul aplicaţiei e-cockpit.
NOTĂŢĂ! Accesul la aceste date nu este încă disponibil. Cu toate acestea, piesele înlocuite pot fi deja atribuite astfel încât acestea să existe deja atunci când această funcţie este eliberată. |
| Cum să Această funcţie oferă acces la documentaţia online extinsă pentru această unitate. „Cunoașterea” este baza de cunoștințe pentru clienți. Informații despre modul de comandă și utilizare a dispozitivelor pot fi găsite aici. „Cunoașterea” poate fi accesată atât prin intermediul site-ului www.hb-therm.com, cât și direct prin intermediul aplicației e-cockpit. |
| Instrucțiuni de asamblare Acces la instrucțiuni de asamblare specifice dispozitivului |
| Lista de piese de schimb Acces la lista de piese de schimb specifice dispozitivului |
| adeverință Accesul la certificatele de testare specifice dispozitivului |
și, în plus, cu serverul de interfață Gate-6
| Trimiteți date de analiză (este necesară înregistrarea) Această funcţie face posibilă transferarea datelor înregistrate şi a setărilor către Suportul HB-therm. Prin trimiterea datelor de analiză, se creează un bilet direct în Portalul HB-therm (sistem de gestionare a serviciilor). Datele analitice conțin toate informațiile relevante pentru suport care sunt necesare pentru analiza defecțiunilor. |
| Asistență la distanță (este necesară înregistrarea) Suportul de la distanță simplifică analiza problemelor și rezolvarea problemelor, oferind Asistenței HB-therm acces de la distanță la dispozitiv (de exemplu, Echipa de Suport HB-therm Elveția, Echipa de Suport din filiala HB-therm sau reprezentantul). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune VPN de retea privata virtuala.
|
| Acces la distanță (este necesară înregistrarea) Remote Access permite accesul de la distanță la dispozitiv prin orice adresă de e-mail (de exemplu, de către o persoană dintr-o altă locație a companiei). Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o conexiune VPN de rețea privată virtuală.
|
| La distanță La distanță permite operarea de la distanță a dispozitivului Thermo-6 prin smartphone sau tabletă. Transferul de date are loc prin Bluetooth printr-o retea virtuala de calcul a conexiunii VNC. Cadrul albastru din jurul controlerului de pe dispozitiv indică accesul activ la distanță că este posibilă o conexiune VNC cu Thermo-6.
|
