Användning av Funktioner med grå bakgrund kräver registrering i HB-Therm-portalen. Portalinloggningen görs via rutan ”Profil” på startsidan för e-cockpit.
E-cockpit-appen erbjuder olika Funktioner beroende på registreringsstatus och det köpta betjäningspaketet. Gör så här för att utföra en funktion:
Tryck på panelen ”Översikt” på startsidan för e-cockpit.
Välj den anslutna Gate-6 i översikten.
Välj lämplig aggregat.
Tryck på önskad funktion för att starta processen. → Följ instruktionerna som sedan visas på displayen.
Funktionen gör det möjligt att överföra inspelade data och inställningar till HB-Therm Support. Genom att skicka in analysdata skapas en biljett direkt i HB-Therm Portal (servicehanteringssystem). Efter att ha mottagit data kommer du att få en bekräftelse via e-post.
Remote Support (→ HB-Therm Portal registrering krävs)
Fjärrsupport förenklar problemanalys och problemlösning genom att ge HB-Therm Support fjärråtkomst till enheten (t.ex. HB-Therm Schweiz Support Team, Support Team från HB-Therm-filialen eller representant). Dataöverföringen sker via Bluetooth via en VPN-anslutning.
Remote Access möjliggör fjärråtkomst till enheten via valfri E-postadress (t.ex. Av en person från en annan företagsplats). Dataöverföringen sker via Bluetooth via en virtuell privat nätverksanslutning.
Fjärrkontroll
Fjärrkontroll möjliggör fjärrkontroll av Thermo-6 aggregat via smartphone eller surfplatta. Dataöverföringen sker via Bluetooth via en virtuell nätverksberäkning VNC-anslutning. Den blå ramen runt styrenheten på aggregatet indikerar aktiv fjärråtkomst.
Knowledge
Funktionen ger tillgång till utökad online-dokumentation för den här enheten.
Skapa ett supportärende (→ HB-Therm Portal registrering krävs)
Funktionen gör det möjligt att skapa en biljett till HB-Therm Support, till exempel vid fel.
Datenschutz - Data protection - Protection de données
Wir setzen Cookies ein, um Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu erleichtern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. We use cookies to help you use our website. More information about cookies can be found in our privacy policy. Notre site utilise des cookies afin de vous garantir un service optimal. En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes conditions. Vous trouverez privacy policy de plus amples informations. Privacy Policy